Обращения граждан и юридических лиц
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З (ред. от 17.07.2020)
"Об обращениях граждан и юридических лиц"
Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N 2 (ред. от 23.03.2015)
“О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения”
Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 N 498 (ред. от 26.12.2019)
“О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц”
| Ф.И.О. и должность | Время приема (ежемесячно) | № кабинета |
|---|---|---|
Богданович Ростислав ЗбыславовичДиректор |
Четвертый четверг: 15:00-20:00Третья среда: 8:00-13:00 |
310 |
Бибик Владимир ЛеонидовичЗаместитель директора |
Четвертый четверг: 15:00-20:00Третья среда: 8:00-13:00 |
308 |
Прием граждан и юридических лиц проводится по адресу: г.Минск, ул.Семёнова, 14-1.
Заявители могут получить предварительную консультацию у специалиста, в сфере компетенции которого находится предмет обращения.
Телефоны должностных лиц можно узнать по телефону:
+375 (17) 342 27 41 либо по этой ссылке.
Предварительная запись граждан и юридических лиц на прием по личным вопросам осуществляется по телефону: +375 (17) 342 27 41.
Ответственный секретарь - Кнышевич Инна Николаевна.
| Ф.И.О. и должность | Время приема (ежемесячно) |
|---|---|
Богданович Ростислав ЗбыславовичДиректор |
Первая и третья суббота месяца: 09:00-12:00 |
Бибик Владимир ЛеонидовичЗаместитель директора |
Вторая и четвертая суббота месяца: 09:00-12:00 |
*В случае замены должностного лица, проводящего «прямую телефонную линию», информация дополнительно размещается в новостной ленте сайта
Уважаемый посетитель!
На сайте представлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес республиканского унитарного предприятия «Специальная связь». Реализовать данную возможность можно только через рубрику «Электронные обращения» путем заполнения форм для электронных обращений (отдельно для граждан и юридических лиц)»
- Фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- Адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- Адрес электронной почты гражданина.
Электронные обращения рассматриваются не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.
Срок рассмотрения электронного обращения исчисляется со дня, следующего за днем регистрации электронного обращения в Республиканском унитарном предприятии «Специальная связь».
Ответ на электронное обращение направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных ст. 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) или инициалов гражданина;
- не содержат адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) или инициалов руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- не прилагаются электронные копии документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей подавать от имени заявителей электронное обращение;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно — процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю, либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Республиканского унитарного предприятия «Специальная связь»;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
??
Форма электронного обращения
??
Министерство связи и информатизации Республики Беларусь 220050, Республика Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 10
Тел.: +375 (17) 287 87 06
